Cuando las cosas se vuelven demasiado difíciles de manejar, la mediación está ahí para ayudar. los organizaciones miembros de Community Mediation Minnesota son sus expertos locales confiables en brindar soluciones confidenciales y orientadas a la acción para desacuerdos de todos los tamaños, tipos e importancia. Familiarícese con el proceso y el potencial de la mediación utilizando la siguiente información. Realice nuestra encuesta para determinar si la mediación es adecuada para usted y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta. Estamos DISPONIBLES EN TODO EL ESTADO para servirle y resolver sus disputas.
El proceso de mediación en Minnesota
La mediación es una discusión confidencial que se basa en un proceso comprobado de identificación de problemas, búsqueda de soluciones y acuerdo sobre un camino compartido a seguir. Independientemente de si una persona participa en persona oa través de la plataforma en línea recientemente disponible de CMM, el proceso de mediación generalmente incluirá los siguientes pasos básicos: (1) presentaciones; (2) compartir la perspectiva; (3) identificación de temas e intereses; (4) lluvia de ideas sobre soluciones; y, en su caso, (5) redacción de acuerdos.
Si bien se incluye una descripción detallada de cada paso a continuación, el modelo único de su socio de CMM elegido o asignado se revisará durante su proceso de admisión de mediación personalizado. Para garantizar su comodidad y confianza, se le anima a hacer preguntas en cualquier momento durante los procesos de admisión y mediación.
Presentaciones
Su mediador o equipo de mediadores capacitados por expertos le darán la bienvenida a usted y a los demás participantes a la mediación. Guiarán las expectativas de la sesión al explicar el propósito, el proceso, el papel del mediador y los posibles resultados de su sesión. Finalmente, detallarán para usted cualquier regla básica específica o ayudarán a facilitar el desarrollo de sus propias pautas basadas en su relación y preferencias únicas.
Compartir perspectiva
Después de las presentaciones, el mediador lo invitará a usted y a otros participantes a compartir un breve resumen del desacuerdo. Esta es su oportunidad de compartir los detalles clave de su experiencia en beneficio no solo del mediador, sino también de los demás asistentes, que a menudo no conocen ni aprecian a fondo su perspectiva. De manera similar, otros tendrán la oportunidad de compartir sus experiencias, permitiéndole escuchar su perspectiva e identificar similitudes y diferencias significativas entre sus respectivas preocupaciones.
Identificación de problemas e intereses
Luego, el mediador cambiará la conversación para construir una lista de problemas e intereses individuales y compartidos. Los problemas son aquellas acciones intencionadas, comportamientos observables o transacciones medibles que le gustaría que ocurrieran después de la mediación. Los intereses son las motivaciones subyacentes y las necesidades profundamente personales que busca satisfacer a través de la experiencia de mediación y sus resultados. Esta lista puede ser simple y fácil de resolver, detallada y desalentadora, o algo intermedio. Independientemente de su combinación, su mediador ayudará a aclarar y confirmar esta lista hasta que todos los participantes estén listos para comenzar a buscar posibles soluciones.
Lluvia de ideas sobre soluciones
A partir de su lista compartida, el mediador ayudará a facilitar un proceso inclusivo y productivo de identificación de posibles soluciones. Se le anima a usted y a sus compañeros participantes a ser creativos durante este paso; visualice los diversos pasos que usted y otros pueden tomar para abordar su desacuerdo. Una vez capturado, el mediador ayudará a refinar esta lista según la viabilidad y sus preferencias compartidas.
Redacción de acuerdos
Finalmente, en aquellos contextos en los que sea apropiado y se solicite un acuerdo formal, el mediador ayudará a redactar una lista clara de expectativas o intercambios que ocurrirán después de la mediación. Este acuerdo será tan simple o detallado como se solicite, requiera o de otra manera resulte útil para su posterior implementación. Las copias de estos acuerdos pueden compartirse con usted y otros participantes, mantenerse archivadas en su proveedor de mediación y/o archivarse con cualquier entidad requerida, como un tribunal de referencia.
¿Por qué explorar la mediación?
Puede esperar una variedad de beneficios al participar en la mediación. Muchos de estos son exclusivos o difíciles de lograr fuera de la experiencia de mediación. Los beneficios notables incluyen:
Accesible. Como una colaboración sin fines de lucro, las tarifas de mediación son asequibles y se basan en sus necesidades y habilidades específicas. En algunos casos, esto puede incluso resultar en servicios de mediación disponibles sin costo alguno para usted o para todos los involucrados.
Confidencial. No te interesa airear la ropa sucia. Nosotros tampoco. Las discusiones y decisiones tomadas en la mediación son tan privadas como usted prefiera. Y si se requiere alguna divulgación, el mediador explicará detalladamente estos requisitos y adaptará su experiencia en consecuencia.
Conveniente. Programamos su mediación en un momento y lugar conveniente para usted. Las mediaciones ocurren en una oficina local o en línea según su ubicación. En algunos casos, las mediaciones se pueden programar dentro de una semana o dos de su contacto inicial.
Capacitando. Su experiencia, sus intereses, sus soluciones y su voz están en el centro de su mediación. A lo largo del proceso, los mediadores trabajan para garantizar que su historia se comparta en beneficio de todos los asistentes.
Rápido. Muchas mediaciones comienzan y terminan con una sola reunión. Si bien esto puede variar según sus necesidades específicas, la mediación es casi siempre un proceso mucho más conveniente que depender de los tribunales.
Flexibles. Comenzando con su primer contacto, trabajamos para crear una experiencia que responda a sus necesidades únicas. Durante su mediación, usted dirige el proceso y decide sus resultados. Discutimos sus problemas tan a fondo como necesite y documentamos solo aquello con lo que está de acuerdo.
Informal. En esencia, la mediación es simplemente una conversación. Traes a la mesa lo que quieres y te vas con lo que necesitas. Sin complicaciones, sin trámites innecesarios. Tus mediadores proporcionan una estructura productiva y te ayudan a explorar posibilidades, pero el movimiento y el estado de ánimo son tuyos para definir.
Holístico. En la mediación, las listas de demandas en competencia son solo el comienzo. Los mediadores están capacitados para profundizar y descubrir los intereses apremiantes que motivan esas demandas. Lo alientan a usted y a otros a elaborar resultados que aborden sus afirmaciones y sus catalizadores.
Preventivo. Al compartir su perspectiva y escuchar la de los demás, los participantes desarrollan una apreciación más profunda de las causas y consecuencias de sus comportamientos y los de los demás. A través de este entendimiento, los participantes están mejor equipados para prevenir más disputas. Más importante aún, los participantes pueden identificar acciones específicas diseñadas para minimizar la ocurrencia y la intensidad de disputas futuras.
Misiones. Los acuerdos de mediación reflejan los compromisos serios de los participantes y regularmente dan como resultado un seguimiento confiable. Aún así, si necesita una sesión de seguimiento para ajustar el acuerdo, discutir temas adicionales o reafirmar el compromiso mutuo, con gusto nos volveremos a reunir lo más rápido y convenientemente posible.
Voluntario. La mediación es suya para tratar las disputas de su elección. Excepto en casos selectos remitidos por la corte, usted puede elegir si contratar a un mediador y cuándo hacerlo. Puedes venir cuando quieras y marcharte igual. Su presencia en todo momento refleja un deseo de acuerdo, no las demandas de otro.
¡Community Mediation Minnesota ahora tiene la capacidad de conectar a los habitantes de Minnesota con mediadores calificados desde la comodidad de su hogar! Usando servicios en línea, las organizaciones socias de CMM pueden programar e iniciar una mediación con participantes en diferentes lugares. Para explorar esta opción, comuníquese con nosotros para determinar la elegibilidad.
La mediación está disponible para una amplia gama de disputas. Si su desacuerdo es a través de un mostrador o cubículo, entre amigos o familiares, evoca frustración o furia, o exige un cambio transaccional o transformador, la mediación puede ayudar. A continuación se muestra una lista de algunas áreas comunes que nuestros mediadores expertos abordan con frecuencia.
Comunidad. Nuestra comunidad comienza al lado y se extiende cada vez más hacia el exterior. Con cada nueva conexión, aumenta la posibilidad de conflicto, desacuerdo y tensión. Mientras esto sucede, los mediadores comunitarios capacitados están allí para ayudar. Los conflictos comunitarios frecuentes pueden involucrar a los animales, las cercas, el ruido o el estacionamiento de un vecino.
Consumidores. En verdad, el cliente no puede estar siempre en lo cierto. Tampoco lo será el negocio, para el caso. Cuando los intereses de los consumidores y los de las empresas chocan, hay mediadores capacitados para ayudar. Si la disputa involucra un contrato, cargo, depósito, devolución o revisión, los mediadores ayudan a engrasar las ruedas del comercio con conversaciones imparciales y guiadas.
CORTE. “¡Te veré en la corte!” En realidad, es posible que también te veamos allí... o al menos poco después. Los tribunales locales remiten cada vez más casos selectos a los socios de CMM en un intento de brindar soluciones más rápidas y personalizadas que las que los tribunales son capaces de brindar. Actualmente ayudamos a los tribunales a resolver muchos casos de reclamos menores y orientados a la familia.
Familia. Desde rivalidades entre hermanos hasta separaciones, crianza compartida hasta cuidado de ancianos, hay mediadores familiares especialmente capacitados disponibles para ayudar a su familia a trazar un curso a través del conflicto y el cambio. Nuestros mediadores se comprometen con el corazón y un profundo aprecio por la singularidad de cada familia y su dinámica.
Vivienda. El hogar está donde está tu corazón. Cuando ese hogar se ve amenazado, también lo está tu corazón. Estas amenazas conducen a conflictos intensos y de rápida escalada en los que nuestros hábiles mediadores están especialmente capacitados para intervenir. Ayudamos con la protección contra desalojos, la estabilidad de la vivienda y los problemas entre propietarios e inquilinos que desafían el corazón y el hogar.
Escuela. Los socios de CMM brindan un catálogo cada vez mayor de educación, servicios y capacitación de tutoría y resolución de conflictos orientados a los jóvenes para las escuelas de Minnesota. Trabajan para acabar con el acoso escolar, aplastar los rencores de los pasillos, equipar a los estudiantes con habilidades constructivas y proporcionar modelos a seguir que inspiren a los estudiantes a ampliar aún más su potencial de desarrollo.
Trabajo. Choques de cubículos, rumores de enfriadores de agua, discriminación, intimidación, mobbing, despidos. Los lugares de trabajo de hoy son un campo minado de factores desencadenantes y problemas. Afortunadamente, los mediadores en el lugar de trabajo en todo el estado están listos para abrir puertas y mentes. Facilitamos el trabajo de colaboración y realineamos productivamente las relaciones en el lugar de trabajo.
Familia de fe. Una pareja soltera tenía un hijo de dos años. Su relación había sido muy corta y solo se comunicaban a través de amigos. El padre quería que su hijo fuera criado en su fe. La madre se estaba volviendo a casar y esperaba otro hijo. Los mediadores enfocaron a mamá y papá en lo que era mejor para su hijo y no en su relación pasada. Ambos padres estaban complacidos con su éxito, el acuerdo y el proceso de mediación.
Valla frustraciones. Dos vecinos fueron remitidos a mediación por la policía. Cada uno había pasado horas involucrando a la ciudad, la policía, los abogados y sus familias en la disputa por una cerca. Ninguno de los dos veía otra solución que acudir a los tribunales y dejar que un juez decidiera. Aunque inicialmente reacios a intentar la mediación, ambos estuvieron de acuerdo. La sesión se volvió emotiva cuando se discutió la razón subyacente de la disputa, un tema que tenía poco que ver con una cerca. En cambio, cada uno había interpretado un incidente menor de manera diferente. Ambos se habían sentido irrespetados en ese momento y se disculparon. Se llegó a un acuerdo para dejar en paz el tema de la propiedad y trabajar en la construcción de un clima más positivo en el vecindario.
“No tuvimos que pasar todo el día esperando ser escuchados en la corte. ¡Llegamos a una solución y llegamos a casa antes del mediodía!”.
“Estoy muy satisfecho con la forma en que se manejó la mediación. Definitivamente lo contactaré nuevamente si surge algún problema en el complejo de apartamentos.”
“Nuestra familia no había llegado a ninguna parte tratando de decidir dónde ubicar a papá hasta la mediación. Gracias."
“La mediación debe ofrecerse antes de que la disputa se convierta en un gran problema”.